QUALISPHERE

Contexto

Qualisphère es una empresa francesa especializada en el desarrollo de software, la integración de SharePoint y la consultoría de gestión, sobre todo en torno a los sistemas QHSE (calidad, higiene, seguridad y medio ambiente).

La empresa desarrolla, entre otras, la suite de software Qualishare, una plataforma colaborativa que permite a las organizaciones gestionar sus procesos internos y sus iniciativas de mejora continua.

La solución permite a las empresas:

• gestionar sus procesos de calidad y cumplimiento normativo
• hacer seguimiento de las no conformidades y de las acciones de mejora
• centralizar los documentos y flujos de trabajo internos
• gestionar el rendimiento según las normas internacionales (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001…).

Gracias a su experiencia tanto en gestión empresarial como en tecnologías colaborativas como Microsoft SharePoint, Qualisphère acompaña a las organizaciones en la digitalización de sus sistemas de gestión.

En este contexto, la empresa quería estructurar su prospección B2B para identificar nuevas organizaciones con necesidades de digitalización de sus procesos de calidad y de gestión del rendimiento.

Objetivo

La colaboración con Oliverlist tenía como objetivo generar un pipeline de oportunidades comerciales entre empresas que quisieran digitalizar sus sistemas de gestión y mejorar su control operativo.

Las prioridades eran:

• concertar citas con responsables de decisión de calidad, QHSE y sistemas de información
• dirigirse a organizaciones con procesos de calidad todavía gestionados de forma manual o fragmentada
• posicionar Qualishare como una solución colaborativa para gestionar con eficacia la calidad y el cumplimiento normativo

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Público objetivo

La estrategia de prospección se centró en los perfiles responsables de la gestión de la calidad y de los sistemas de información:

• Responsables de QHSE
• Responsables de calidad
• Directores de operaciones
• Responsables de mejora continua
• Directores de sistemas de información

Entre las organizaciones objetivo figuraban:

• empresas industriales
• grupos con varias sedes
• organizaciones inmersas en procesos de certificación ISO
• empresas que querían digitalizar su sistema de gestión de la calidad

Lo que pusimos en marcha

Identificación de empresas con retos de gestión de la calidad

Oliverlist creó audiencias de empresas con problemáticas de cumplimiento normativo, de gestión de procesos o de mejora continua.

Segmentación de los responsables de decisión de calidad y sistemas de información

Las campañas se dirigieron a los responsables implicados en la gestión de la calidad, el cumplimiento normativo y la transformación de los procesos internos.

Prospección multicanal

Desplegamos campañas que combinaban:

• email outbound
• cold calling
• secuencias de seguimiento automatizadas

para multiplicar los puntos de contacto con los responsables de decisión.

Mensajes centrados en el rendimiento y el cumplimiento normativo

Los mensajes destacaban:

• la digitalización de los sistemas de gestión QHSE
• la mejora del seguimiento de las acciones y de los indicadores
• la simplificación del cumplimiento de las normas internacionales.

Optimización continua

Las campañas se ajustaron de forma continua para mejorar:

• las tasas de respuesta
• la pertinencia de las audiencias
• la conversión en citas comerciales cualificadas.