Medicalib

Contesto

Medicalib è una piattaforma francese di coordinamento delle cure a domicilio che mette in contatto i pazienti con professionisti sanitari liberi professionisti come infermieri, fisioterapisti e ostetriche.

Grazie a un sistema di geolocalizzazione e disponibilità in tempo reale, la piattaforma permette a pazienti o strutture sanitarie di trovare rapidamente un professionista disponibile vicino a casa.

Il servizio risponde a un bisogno crescente di assistenza domiciliare dei pazienti e di coordinamento delle cure, in un contesto in cui i sistemi sanitari cercano di ridurre i ricoveri e di favorire le cure ambulatoriali.

Con una rete di oltre 25.000 professionisti sanitari liberi professionisti in Francia, Medicalib si è affermata come un attore importante della sanità digitale e dell'organizzazione delle cure a domicilio.

Per sostenere la propria crescita, Medicalib voleva sviluppare la prospezione B2B presso organizzazioni potenzialmente interessate a usare la piattaforma per organizzare o coordinare le cure.

Obiettivo

La collaborazione con Oliverlist aveva l'obiettivo di sviluppare una pipeline commerciale qualificata presso organizzazioni con esigenze di coordinamento delle cure a domicilio.

Le priorità erano:

• generare appuntamenti con decisori del settore sanitario
• puntare su organizzazioni con sfide di coordinamento delle cure o di monitoraggio dei pazienti
• posizionare Medicalib come una soluzione digitale per organizzare rapidamente cure a domicilio

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Target

La strategia di prospezione si è concentrata su attori coinvolti nel coordinamento delle cure e nell'assistenza ai pazienti:

• Direttori di strutture sanitarie
• Responsabili di strutture socio-sanitarie
• Coordinatori sanitari
• Responsabili HR e medicina del lavoro
• Responsabili dei servizi ai pazienti

Le organizzazioni target includevano in particolare:

• ospedali e cliniche
• strutture socio-sanitarie
• aziende che volevano offrire iniziative di prevenzione o salute ai propri collaboratori
• strutture con esigenze di monitoraggio a domicilio dopo il ricovero.

La strategia messa in campo da Oliverlist

Individuazione di organizzazioni con esigenze di coordinamento delle cure

Oliverlist ha costruito audience di strutture sanitarie e aziende potenzialmente interessate all'organizzazione di cure a domicilio.

Arricchimento dei dati di contatto

I database sono stati arricchiti per individuare i decisori coinvolti nella gestione dei pazienti, nella medicina del lavoro o nel coordinamento medico.

Prospezione multicanale

Le campagne di prospezione hanno combinato:

• email outbound
• cold call
• sequenze di follow-up automatizzate

per moltiplicare i punti di contatto con i decisori.

Messaggi incentrati sull'ottimizzazione dei percorsi di cura

I messaggi mettevano in evidenza:

• la semplificazione dell'organizzazione delle cure a domicilio
• la rapidità nel mettere in contatto con professionisti sanitari disponibili
• il miglioramento del coordinamento tra strutture e liberi professionisti.

Ottimizzazione continua delle campagne

Le campagne sono state ottimizzate di continuo per migliorare:

• i tassi di risposta
• la qualità dei lead generati
• la conversione in appuntamenti commerciali qualificati.

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