Introduction à la gestion des clients

La gestion des clients est un processus qui permet aux entreprises de mieux comprendre et servir leurs clients. En utilisant des outils de gestion, les entreprises peuvent suivre les interactions, analyser les données et améliorer la satisfaction client.

Importance de la gestion des clients

Une bonne gestion des clients peut conduire à une fidélisation accrue, à des ventes répétées et à une meilleure réputation de l'entreprise. En investissant dans des systèmes de gestion des clients, les entreprises peuvent optimiser leurs opérations et offrir un meilleur service.