Komin

Contexte

Komin, la solution éditée par Kio Software, est une plateforme SaaS qui aide les entreprises à formaliser et transmettre les savoir-faire de leurs équipes opérationnelles. Elle permet de transformer les procédures papier en instructions visuelles (vidéos, modes opératoires, parcours de formation) créées directement depuis un téléphone, une tablette ou un ordinateur.

La plateforme est notamment utilisée pour :

• digitaliser les modes opératoires et les tutoriels
• partager les bonnes pratiques entre équipes et sites
• accélérer l’intégration et la montée en compétences des nouveaux arrivants
• organiser la passation des savoir-faire avant un départ (retraite, fin d’alternance…)

Dans un contexte de turnover et de départs à la retraite, où la perte d’expertise pèse sur la qualité et la productivité, Komin souhaitait structurer sa prospection afin d’identifier davantage d’entreprises industrielles et de services confrontées à ces enjeux.

Objectif

La collaboration avec Oliverlist avait pour objectif de générer des opportunités commerciales auprès d’entreprises souhaitant mieux capitaliser et transmettre leurs savoir-faire opérationnels.

Les priorités étaient :

• générer des rendez-vous avec des décideurs RH, formation et opérations
• cibler des organisations disposant d’équipes terrain et de procédures critiques
• positionner Komin comme une solution simple pour documenter les savoir-faire et former les équipes

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Cibles adressées

La stratégie de prospection s’est concentrée sur les profils responsables de la formation et de la performance des équipes opérationnelles :

• Directeurs des ressources humaines
• Responsables formation
• Directeurs des opérations ou de production
• Responsables méthodes, maintenance ou QHSE
• Directeurs généraux

Les organisations ciblées incluaient notamment :

• entreprises industrielles
• groupes disposant de plusieurs sites ou équipes terrain
• entreprises de services (intérim, banque-assurance, construction…)
• organisations confrontées au turnover ou aux départs à la retraite

Ce que nous avons mis en œuvre

Identification des entreprises avec des équipes terrain

Oliverlist a construit des audiences d’entreprises disposant d’équipes opérationnelles et de savoir-faire critiques à préserver.

Ciblage des décideurs RH, formation et opérations

Les campagnes ont ciblé les responsables impliqués dans la formation des équipes, l’intégration des nouveaux arrivants et la performance opérationnelle.

Prospection multicanale

Nous avons déployé des campagnes combinant :

• email outbound
• cold call
• séquences de relance automatisées

afin de multiplier les points de contact avec les décideurs.

Messaging orienté transmission des savoir-faire

Les messages mettaient en avant :

• la digitalisation des modes opératoires
• la réduction des erreurs et du temps de formation
• la préservation de l’expertise face au turnover et aux départs.

Optimisation continue

Les campagnes ont été ajustées en continu afin d’améliorer :

• les taux de réponse
• la qualité des leads générés
• la conversion en rendez-vous commerciaux qualifiés.